Quy tắc bảng job
Bảng job là nơi hai người lạ trao đổi công việc và tiền thật. ShopAPI đứng giữa giữ tiền và giữ file để không bên nào phải tin bên kia trước. Nhưng ShopAPI không chấm chất lượng công việc và không phân xử đúng sai — người thuê là người quyết định. Bảy điều dưới đây là toàn bộ luật chơi, và bạn nên đọc hết trước khi bấm nút đầu tiên.
1.Người thuê là người quyết định job đã xong hay chưa
Không có ai khác. ShopAPI không xem sản phẩm, không chấm điểm, không có hội đồng nào cả. Người bỏ tiền ra là người nói “đạt” hay “chưa đạt”.
Đổi lại, người thuê không giữ được cả sản phẩm lẫn tiền: chừng nào chưa bấm nhận hàng thì tệp gốc vẫn nằm ở ShopAPI và không tải về được. Đó là thứ làm cho quyền quyết định tuyệt đối này công bằng với người làm.
2.Chưa chắc thì hỏi thêm — đó là quyền của bạn
Trước khi bấm nhận hàng, người thuê xem được tệp xem trước mà người làm nộp. Nếu xem chừng đó chưa đủ để quyết, bạn có quyền yêu cầu người làm gửi thêm bằng chứng: video quay màn hình đang chạy sản phẩm, ảnh chụp từng phần, một bản demo ngắn, hay bất cứ thứ gì đủ để bạn tự xác định là đã xong.
Cứ hỏi cho tới khi bạn chắc chắn. Bạn có 5 ngày, và trong 5 ngày đó bạn không mất gì khi hỏi thêm — nhưng bấm nhầm thì không lấy lại được.
3.Bấm "Nhận hàng" là quyết định cuối cùng
Tiền chuyển cho người làm ngay lúc bạn bấm, và không lấy lại được. Không có nút hoàn tác, không có bước xét lại, không có đường nhắn hỗ trợ để đảo ngược.
Ngay sau đó bạn mở khoá được tệp gốc và tải về. Trách nhiệm đánh giá là của bạn: bạn đã xem, đã có quyền hỏi thêm, và đã tự bấm.
Vì thế hộp thoại nhận hàng bắt bạn tích một ô xác nhận. Ô đó không phải thủ tục — nó là mốc chuyển trách nhiệm từ ShopAPI sang bạn.
4.Không nhận thì hoàn đủ 100%, nhưng không tải được sản phẩm
Bấm “Không nhận” thì tiền công quay lại ví bạn đủ 100%, không cắt phí, ngay lập tức.
Đổi lại: tệp gốc khoá vĩnh viễn với bạn — không có đường nào mở lại, kể cả nhắn hỗ trợ — và người làm giữ nguyên tác phẩm của họ. Cần sản phẩm thì đăng một job mới.
Lý do không nhận là bắt buộc. Người làm cần biết đường sửa, và số lần bạn không nhận hàng hiện công khai trên hồ sơ của bạn — người sắp nhận job của bạn nhìn thấy con số đó trước khi bấm.
5.Quá 5 ngày im lặng thì hệ thống tự nhận hàng
Người làm nộp bàn giao xong, người thuê có 5 ngày để bấm một trong hai nút. Quá hạn mà không bấm gì thì hệ thống tự động nghiệm thu và trả tiền công cho người làm.
Nói trước để không ai bất ngờ. Im lặng không phải là cách từ chối — muốn từ chối thì phải bấm “Không nhận” trước hạn. Luật này tồn tại vì phía ngược lại tệ hơn: nếu im lặng khoá được tiền thì bất kỳ ai cũng quỵt được công của người khác chỉ bằng cách không đăng nhập nữa.
Mốc còn lại: người nhận job có 7 ngày để nộp bàn giao. Quá hạn thì job tự mở lại cho người khác, tiền vẫn nằm trong ký quỹ.
6.ShopAPI giữ tiền và giữ file — không thẩm định, không phân xử
Nói thẳng phần ShopAPI làm và phần ShopAPI không làm.
ShopAPI làm: giữ tiền công từ lúc đăng job tới lúc nghiệm thu; giữ tệp gốc để người thuê không lấy được sản phẩm mà không trả tiền; duyệt nội dung job trước khi lên bảng; xác thực danh tính hai bên; và ghi lại mọi đồng tiền đi qua vào sổ cái.
ShopAPI KHÔNG làm: không xem sản phẩm và chấm chất lượng; không quyết định ai đúng ai sai khi hai bên bất đồng; không đảo ngược một lần nhận hàng đã bấm; không bồi thường cho một job mà bạn không hài lòng sau khi đã nhận.
Vì vậy ShopAPI miễn trừ trách nhiệm với chất lượng công việc và với mọi tranh chấp giữa hai bên. Thứ ShopAPI chịu trách nhiệm là tiền đi đúng chỗ và file không rơi vào tay sai — hai việc đó chạy bằng mã, không bằng phán đoán.
7.Cả hai bên phải xác thực danh tính trước khi dùng bảng job
Đăng job, nhận job, nộp bàn giao và bấm nhận hàng — cả bốn đều cần một hồ sơ xác thực đã được duyệt. Bạn nộp số điện thoại, họ tên, năm sinh, ảnh hai mặt giấy tờ tuỳ thân và một ảnh selfie cầm giấy tờ.
ShopAPI duyệt bằng tay — có người thật đọc hồ sơ của bạn, nên nộp xong vẫn phải chờ, và bấm lại nhiều lần không nhanh hơn. Bị từ chối thì nộp lại được, kèm lý do để bạn biết sửa gì.
Ảnh giấy tờ của bạn không bao giờ hiện ra ở đâu khác: không có trên trang cá nhân, không trả về qua API, và người kia không nhìn thấy gì cả. Chỉ quản trị viên xem được lúc duyệt.
Bước này chỉ áp cho bảng job. Viết bài, bình luận, tặng quà và gói thành viên dùng bình thường, không cần xác thực.
Tóm lại trong ba câu
- Người thuê quyết định, và quyết định đó là cuối cùng.
- Chưa chắc thì hỏi thêm bằng chứng — miễn phí và không giới hạn, trong 5 ngày.
- ShopAPI giữ tiền, giữ file, xác thực người. Chất lượng công việc thì hai bên tự thoả thuận với nhau.